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我们的决定决定了我们，说得再深入一层，其本质即为：人生成长的历程由一个个问题组成，比如，如何“控制父母”以得到想要的玩具，如何完成学校的作业，如何选择谈恋爱的时机与对象，如何决定自己上什么大学什么专业，如何面对老板交代的任务，如何有效解决同事之间的摩擦，如何把握领导的期望，如何选择培养出一个业余技能……所谓成长就是如何正视这些问题，然后如何有效解决这些问题。
可以看到，解决这些问题的质量，决定未来生活的质量。那些只会用一哭二闹三打滚的方式要挟父母的孩子、那些总是抄作业的学生、那些总是沉浸在“花季”中的青少年、那些完全听从父母教师建议上大学的学生、那些只做老板交待事情的员工、那些不会处理人际关系的人，生活与生涯应该不会有好的预期。而如果人们在所有这些关键时刻，都能用清晰的头脑加以分析，并给予恰当的解决，那么人生可能会是另一番景象。
一定先把目标搞清楚
综合所有上面这些个人可能面临的问题，有一个共通的分析与应对方法，那就是基本点回溯法：首先定义基本点，即问题的本质是什么。问题的本质包括两个方面：第一，期望的目标状态是什么；第二，基于期望的目标，问题是什么。问题的基本点分析清楚之后，就需要进行因果关系分析，也被称为鱼骨分析，即从大到小穷尽该问题可能的原因。接下来，对所有这些原因进行性价比排列（也叫帕累托排序）。到这一步，解决的方案基本已经明晰，自然接下来就是把这些方案进行分解，然后执行。最后还需要有一个效果反馈机制。用图表示这个过程即为：定义目标——定义问题——鱼骨分析——帕累托排序——行动——评估——重新定义目标。
那么，基于这样的思维方式，分析这样一个问题：有一个人腹部中箭负伤现在来医治。这是一个笑话的背景，而且大家应该都知道笑话里的处理方式是直接由外科医生把箭给剪断，然后就交由内科处理。其实这个事件里，医生把目标定义错误了。他认为目前这个问题是“这个人身上插着一根箭”，因为目标就是把箭（露在外面的部分）去掉。可见，当问题的目标定义错误的话，结果往往是谬以千里的。 | 
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南非钻
发表于 2011-12-26 10:27:51
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